当用户在币安平台上忘记了提币操作时，首先不要惊慌，可以按照以下步骤来解决问题：

1. 检查提币记录：登录币安平台后，在相关页面查看提币记录，确认是否已经提交了提币请求。如果提币请求没有成功提交，那么可以重新进行提币操作。

2. 联系客服：如有疑问或遇到问题，可以联系币安平台的在线客服。客服人员会为您提供详细的帮助和指导，协助解决提币遗忘的问题。

3. 查看钱包地址：确保提币时输入的是正确的接收地址，以免提币到错误的地址而无法找回。如果地址有误，建议尽快联系客服处理。

总之，在忘记提币时，保持冷静，及时查看相关记录并与平台客服联系，合理有效地解决遗忘提币的问题。币安平台提供了多种途径帮助用户解决各类问题，务必善用其服务，保障资产安全和交易顺利进行。